這網站的系統有甚麼要求?

你可以在使用Windows 7或以上版本的電腦,或使用Intel處理器的Mac電腦上觀看電影。 如你欲在Android平板電腦或手機上觀看,請採用Chrome; 如你使用iPhone及iPad,請用Safari瀏覽。 你需要寬頻或光纖網絡以在此網站上觀看電影,撥號連線並不適用。你會在下列資料找到完整的系統要求清單。

使用Windows電腦有甚麼要求?

請使用Windows 7,Windows 8.1或Windows 10。 請使用Google Chrome,Firefox,Microsoft Edge,Internet Explorer或Opera,我們建議使用最新版本的瀏覽器,系統有可能不再支援舊版。 系統已不再支援Windows 7上的Internet Explorer。 你需要寬頻或光纖網絡以在此網站上觀看電影,撥號連線並不適用。

使用Mac電腦有甚麼要求?

請使用Mac OSX 10.12或更新的版本。 請使用Google Chrome,Firefox,Safari或Opera,我們建議使用最新版本的瀏覽器,系統有可能不再支援舊版。 你需要寬頻或光纖網絡以在此網站上觀看電影,撥號連線並不適用。

我可以在iPhone或iPad上觀看電影嗎?

可以,請在iOS 11.2或更新的版本上以Safari瀏覽。我們建議使用最新版本的瀏覽器,系統有可能不再支援舊版。

我可以在Android電子產品上觀看電影嗎?

可以,請在Android 6.0或更新的版本上以Chrome瀏覽。我們建議使用最新版本的瀏覽器,系統有可能不再支援舊版。

我看不到任何電影內容,為甚麼?

請檢查你是否達到上述的系統要求,我們建議使用最新的版本的瀏覽器。 我們使用自適性串流(adaptive bitrate streaming),亦即你的觀影畫質會因應你的網絡速度自動調整。如你欲觀看高清(HD)畫質,我們建議使用高速數位用戶線路(VDSL)、有線或光纖網絡。我們不能確保非對稱數碼用戶線路(ADSL)能穩定地觀看高清畫質。

如我忘記了密碼怎樣辦?

你只要在登入的版面上按「忘記密碼(Forgot your password)」,並輸入你的帳號使用的電郵地址,我們將會傳送重設密碼的連結給你。

為甚麼觀看電影時畫面會停頓或不能暢順地播放?

如你的網絡接收不良或不穩定,你便可能在播放時遇到此問題,請嘗試降低觀影畫質及影像流量(bitrate)。

我可以Chromecast電影內容嗎?

你可以在一般電腦、Mac電腦及Android電子產品上使用Chrome,並以Chromecast電影內容到電視上觀看。

What are the system requirements?

You can watch on PCs running Windows 7+, and Intel-based Macs running OSX 10.12+. You can also watch on Android tablets and phones using Chrome and on iPhones and iPads using Safari. You will need a broadband or fibre internet connection - dial up will not work. You’ll find a complete list of requirements below.

What are the requirements for Windows computers?

Windows 7, Windows 8.1 or Windows 10.
Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer or Opera. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.
Internet Explorer on Windows 7 is no longer supported.
You will need a broadband or fibre internet connection - dial up will not work.

What are the requirements for Mac computers?

Mac OSX 10.12 or later.
Google Chrome, Firefox, Safari, or Opera. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.
You will need a broadband or fibre internet connection - dial up will not work.

Can I watch content on my iPhone/iPad?

Yes, you can watch content using Safari and this requires iOS 11.2 or later. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.

Can I watch content on my Android Device?

Yes, you can watch content using Chrome and this requires Android 6.0 or later. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.

I can’t stream any of the content, what’s going on?

Check your minimum system requirements above. We recommend that you update to the latest version of your browser.
We use adaptive bitrate streaming which means the streaming quality will automatically adjust based on your internet speed. For High Definition (HD) streaming we recommend VDSL, cable or fibre connections as we cannot guarantee consistent HD streaming on ADSL.

What happens if I forget my password?

Simply click Forgot your password on the Sign In page, enter the email address you used when you created an account and a link to reset your password will be sent to you.

Why does video playback stall or not play smoothly?

If your internet connection is poor or inconsistent you may experience problems during playback. Try lowering the playback bitrate.

Can I Chromecast content?

You can Chromecast from a Chrome web browser on PC and Mac computers as well as Android devices.